Expédition

Reflect Window and Door utilise Postes Canada, UPS et Purolator comme transporteurs. Reflect Window and Door a la discrétion de choisir le transporteur à utiliser, en fonction de la taille du colis, du type de produit et de la destination. L'expédition en deux jours et le jour suivant est disponible ; cependant, tous les articles ne sont pas éligibles à l'expédition accélérée. Reflect Window & Door a la discrétion de déterminer si un article peut être expédié par service accéléré. Si une commande est nécessaire dans un délai précis, le client doit contacter Reflect Window & Door au 1-877-434-3410 ou à info@reflectwindow.com avant le traitement de la commande.

Taxes canadiennes

Toutes les commandes canadiennes seront assujetties à la TPS ou la TVH correspondante selon la destination. La TVP ne sera pas facturée et il incombe aux clients d'évaluer les exigences pour réclamer les taxes applicables à leur province. Veuillez consulter le tableau des taxes suivant :

Province de facturation	TPS	TVP	TVH
Alberta	5%	-	-
Colombie-Britannique	-	-	12%
Manitoba	5%	-	-
Nouveau-Brunswick	-	-	13%
Terre-Neuve et Labrador	-	-	13%
Territoires du Nord-Ouest	5%	-	-
Nouvelle-Écosse	-	-	15%
Nunavut	5%	-	-
Ontario	-	-	13%
Île-du-Prince-Édouard	5%	-	-
Québec	5%	-	-
Saskatchewan	5%	-	-
Territoire du Yukon	5%	-	-

Politique de retour

Reflect Window & Door a une politique de retour sans tracas. Vous pouvez retourner, à vos frais, tout article à l'exception des pièces électriques, coupées sur mesure ou de commande spéciale, dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Tous les retours doivent être dans leur emballage d'origine avec toutes les pièces et les instructions incluses. Nous suggérons qu'avant d'ouvrir ou de signer la réception de tout colis, tous les clients inspectent minutieusement les articles pour tout dommage dû à l'expédition ou aux défauts du fabricant. Ne signez pas pour la réception de marchandises endommagées. La signature pour la réception de tout colis confirme que le produit est reçu en bon état. L'article retourné ne doit pas avoir été utilisé, installé ou endommagé de quelque manière que ce soit. Les articles retournables peuvent être soumis à des frais de réapprovisionnement de 20 % et les articles de commande spéciale peuvent ne pas être retournables. Les frais d'expédition et de manutention ne seront pas remboursés. Nous suggérons également, lors de l'expédition des articles retournés, d'utiliser un transporteur avec capacité de suivi pour se protéger contre la perte ou les dommages. Toutes les demandes de retour d'un article doivent être envoyées par courriel à info@reflectwindow.com. Veuillez inclure votre nom, votre numéro de facture et la raison de votre demande de retour. Nous vous fournirons ensuite un numéro d'autorisation de retour qui devra figurer à l'extérieur du colis retourné ainsi que sur tous les documents. Les retours sans numéro d'autorisation de retour seront refusés. Nous suggérons également, lors de l'expédition des articles retournés, d'utiliser un transporteur avec capacité de suivi pour se protéger contre la perte ou les dommages.

Tarification

Tous les prix sont sujets à changement ou retrait sans préavis. Tous les prix figurant dans le catalogue ou cités n'incluent pas la TPS ou toute autre taxe de vente.

Articles sur commande spéciale

Les articles sur commande spéciale peuvent nécessiter un délai de livraison supplémentaire. Vous serez informé de tout article considéré comme une commande spéciale avant l'expédition. Vous serez informé du délai de livraison approximatif avant le traitement de la commande.

Liens

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Conditions de compte ouvert

Un intérêt de 2 % (24 % par an) peut être facturé sur tous les soldes de plus de 30 jours. Les comptes en retard de plus de 30 jours peuvent être mis en attente.

Garantie

Notre garantie concernant tout article vendu se limite uniquement à la garantie que le fabricant nous accorde, et nous ne faisons aucune autre garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite. Nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre ou des dommages consécutifs de quelque nature que ce soit. Nous n'assumons aucune responsabilité en cas de diagnostic ou d'installation incorrects. La plupart des garanties des fabricants sont des politiques de remplacement ou de réparation de pièces fournies et ne sont pas soumises à un remboursement, veuillez donc vous renseigner sur la politique de votre article particulier. Une inspection des articles sous garantie peut être requise. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.